Политика конфиденциальности

ПОЛИТИКА КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ И ОБРАБОТКИ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ

«30» июня 2026 года

Настоящая Политика конфиденциальности персональных данных (далее - Политика конфиденциальности) действует в отношении всей информации, размещенной на сайте в сети Интернет по адресу: slavyanka74.ru (далее - Сайт), которую посетители (клиенты, потребители) могут получить о Пользователе во время использования Сайта, его сервисов, программ и продуктов. Использование сервисов Сайта означает безоговорочное согласие Пользователя с настоящей Политикой и указанными в ней условиями обработки его персональной информации; в случае несогласия с этими условиями Пользователь должен воздержаться от использования сервисов.

1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ

1.1. В рамках настоящей Политики под персональной информацией Пользователя понимаются:

1.1.1. Персональная информация, которую Пользователь предоставляет о себе самостоятельно при использовании Сервисов, включая персональные данные Пользователя.

Состав данных: фамилия, имя, отчество; контактный телефон; адрес электронной почты (e-mail). Иная информация предоставляется Пользователем на его усмотрение.

1.1.2. Данные, которые автоматически передаются сервисам Сайта в процессе их использования, в том числе:

• IP-адрес;
• данные файлов cookie;
• информация о браузере Пользователя (или иной программе, с помощью которой осуществляется доступ к сервисам);
• технические характеристики оборудования и программного обеспечения, используемых Пользователем;
• дата и время доступа к сервисам;
• адреса запрашиваемых страниц и иная подобная информация.

1.2. Настоящая Политика применяется только к Сайту slavyanka74.ru. Оператор не контролирует и не несет ответственности за сайты третьих лиц, на которые Пользователь может перейти по ссылкам, доступным на Сайте.

1.3. Оператором, осуществляющим обработку персональных данных, является ООО «Гостиничный комплекс «Славянка» (далее — Оператор, Сайт). Реквизиты Оператора указаны в разделе 9 настоящей Политики.

2. ЦЕЛИ ОБРАБОТКИ ПЕРСОНАЛЬНОЙ ИНФОРМАЦИИ ПОЛЬЗОВАТЕЛЕЙ

2.1. Оператор собирает и хранит только ту персональную информацию, которая необходима для предоставления сервисов, исполнения соглашений и договоров с Пользователем с целью реализации товаров и оказания услуг, за исключением случаев, когда законодательством предусмотрено обязательное хранение персональной информации в течение определенного законом срока.

2.2. Персональную информацию Пользователя Оператор обрабатывает в следующих целях:

• предоставления Пользователю доступа к сервисам Сайта;
• установления с Пользователем обратной связи, включая направление уведомлений, запросов, касающихся использования Сайта, оказания услуг, обработку запросов и заявок от Пользователя;
• подтверждения достоверности и полноты персональных данных, предоставленных Пользователем;
• предоставления Пользователю эффективной клиентской и технической поддержки.

2.3. Сбор персональных данных через формы обратной связи и формы отзывов, размещённые на Сайте, осуществляется на основании согласия Пользователя, которое даётся путём проставления отметки (галочки) в соответствующем поле при заполнении формы. Пользователь вправе отозвать своё согласие в любое время, направив письменный запрос по адресу slavyanka@bovid.ru.

3. ИСПОЛЬЗОВАНИЕ МЕТРИЧЕСКИХ ПРОГРАММ И ИНЫХ СЕРВИСОВ

3.1. Метрические программы. На Сайте используется метрическая программа Яндекс.Метрика, которая позволяет собирать статистику посещений, анализировать поведение Пользователей на Сайте, определять уникальных посетителей, фиксировать IP-адреса, данные файлов cookie, информацию о браузере и устройстве. Это является обработкой персональных данных.

3.2. Обработка указанных данных осуществляется на основании согласия Пользователя, которое выражается путем активного действия (нажатия кнопки «Согласен» / «Принять» / «ОК») при появлении соответствующего уведомления (баннера) при первом посещении Сайта.

3.3. Пользователь вправе в любой момент отозвать своё согласие на обработку данных метрическими программами или настроить параметры файлов cookie в настройках своего браузера.

3.4. Более подробная информация об обработке данных Яндекс.Метрикой доступна по ссылке: https://yandex.ru/legal/confidential/ru/.

3.5. Система онлайн-бронирования Travelline. На Сайте используется система онлайн-бронирования и управления бронированиями Travelline (ООО «ГРЭВЕЛ ЛАЙН СИСТЕМС»). Travelline предоставляет функционал для поиска, бронирования и оплаты номеров, а также для управления личным кабинетом пользователя. При использовании сервисов Travelline могут обрабатываться следующие персональные данные: фамилия, имя, отчество; контактный телефон; адрес электронной почты; данные для бронирования (даты заезда и выезда, количество гостей, предпочтения по номеру); данные для оплаты (банковские карты, СБП). Обработка данных осуществляется на основании согласия Пользователя, которое даётся путём проставления отметки (галочки) в соответствующих полях форм Travelline. Более подробная информация об обработке данных Travelline доступна по ссылке: https://www.travelline.ru/support/privacy/politika-konfidentsialnosti-dlya-onlayn-servisov-kompanii-travelline-/.

3.6. Пользователь вправе в любой момент отозвать своё согласие на обработку данных в Travelline, направив письменный запрос по адресу slavyanka@bovid.ru. Отзыв согласия может повлечь невозможность использования соответствующих сервисов (бронирование, оплата).

4. УСЛОВИЯ ОБРАБОТКИ ПЕРСОНАЛЬНОЙ ИНФОРМАЦИИ ПОЛЬЗОВАТЕЛЕЙ И ЕЕ ПЕРЕДАЧИ ТРЕТЬИМ ЛИЦАМ

4.1. Оператор хранит персональную информацию Пользователей в соответствии с внутренними регламентами.

4.2. В отношении персональной информации Пользователя сохраняется ее конфиденциальность, кроме случаев добровольного предоставления Пользователем информации о себе для общего доступа неограниченному кругу лиц.

4.3. Оператор вправе передать персональную информацию Пользователя третьим лицам в следующих случаях:

• Пользователь выразил согласие на такие действия;
• Передача необходима для использования Пользователем определенного сервиса либо для исполнения определенного соглашения или договора с Пользователем;
• Передача предусмотрена российским или иным применимым законодательством в рамках установленной законодательством процедуры;
• В случае продажи Сайта к приобретателю переходят все обязательства по соблюдению условий настоящей Политики применительно к полученной им персональной информации;
• В случае изменения юридического лица Оператора персональные данные Пользователя переходят в использование нового юридического лица.

4.4. Сроки обработки и хранения персональных данных, порядок их уничтожения:

Обработка персональных данных осуществляется в течение срока, необходимого для достижения целей их обработки, но не дольше 3 (трёх) лет с даты последнего взаимодействия Пользователя с Сайтом, если иное не предусмотрено договором или законодательством Российской Федерации.

По истечении указанного срока, а также при достижении целей обработки, при отзыве согласия Пользователя или при выявлении неправомерной обработки, персональные данные подлежат уничтожению.

Уничтожение осуществляется путем удаления записей из электронных баз данных, а также уничтожения материальных носителей (если они используются) в срок, не превышающий 30 дней с даты наступления соответствующего основания, если иное не установлено федеральным законом.

4.5. Обработка персональных данных Пользователей осуществляется в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных».

4.6. Оператор принимает необходимые организационные и технические меры для защиты персональной информации Пользователя от неправомерного или случайного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, распространения, а также от иных неправомерных действий третьих лиц.

5. ОБЯЗАТЕЛЬСТВА СТОРОН

5.1. Пользователь обязан:

• Предоставить информацию о персональных данных, необходимую для пользования Сайтом.
• Обновлять, дополнять предоставленную информацию о персональных данных в случае изменения данной информации.

5.2. Оператор обязан:

• Использовать полученную информацию исключительно для целей, указанных в настоящей Политике.
• Обеспечить хранение конфиденциальной информации в тайне, не разглашать без предварительного письменного разрешения Пользователя, а также не осуществлять продажу, обмен, опубликование либо разглашение иными возможными способами переданных персональных данных Пользователя.
• Принимать меры предосторожности для защиты конфиденциальности персональных данных Пользователя.
• Осуществить блокирование персональных данных, относящихся к соответствующему Пользователю, с момента обращения или запроса Пользователя или его законного представителя либо уполномоченного органа по защите прав субъектов персональных данных на период проверки.

6. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН

6.1. Оператор не несет ответственности за утрату или разглашение конфиденциальной информации, если она:

• Стала публичным достоянием до ее утраты или разглашения;
• Была получена от третьей стороны до момента ее получения Оператором;
• Была разглашена с согласия Пользователя.

7. РАЗРЕШЕНИЕ СПОРОВ

7.1. До обращения в суд с иском по спорам, возникающим из отношений между Пользователем Сайта и Оператором, обязательным является предъявление претензии (письменного предложения о добровольном урегулировании спора).

7.2. Получатель претензии в течение 10 (десяти) календарных дней со дня получения претензии письменно уведомляет заявителя претензии о результатах рассмотрения претензии.

7.3. При недостижении соглашения спор будет передан на рассмотрение в суд в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.

7.4. К настоящей Политике и отношениям между Пользователем и Оператором применяется действующее законодательство Российской Федерации.

8. ДОПОЛНИТЕЛЬНЫЕ УСЛОВИЯ

8.1. Оператор вправе вносить изменения в настоящую Политику без согласия Пользователя.

8.2. Новая Политика вступает в силу с момента ее размещения на Сайте, если иное не предусмотрено новой редакцией.

8.3. Все предложения или вопросы по настоящей Политике следует сообщать по электронной почте: slavyanka@bovid.ru.

8.4. Действующая Политика размещена на странице по адресу: slavyanka74.ru/politika-konfidencialnosti.

9. РЕКВИЗИТЫ ОПЕРАТОРА

ООО «Гостиничный комплекс «Славянка»

Юридический адрес: 454007, г. Челябинск, пр. Ленина, д. 20

ИНН 7452169742, КПП 745201001, ОГРН 1247400033792

ОКВЭД 55.10 (18) – Деятельность гостиниц и прочих мест для временного проживания

Адрес электронной почты: slavyanka@bovid.ru